联系方式总览
今日传奇私服（beta.icergame.com）为玩家和私服运营方提供多条联系渠道。为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。平台不提供游戏内客服服务，游戏账号、充值、角色数据等问题请直接联系对应私服的运营团队。
玩家咨询与投诉
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：工作日 9:00—22:00，周末 10:00—20:00
- 玩家 QQ 群：群号占位，入群验证请注明「今日传奇私服」
私服运营方合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 开服信息提交：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
- 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为：周一至周五 9:00—22:00，周六至周日 10:00—20:00。法定节假日安排值班，响应速度可能略有延迟。非工作时间提交的邮件与工单，将在下一个工作时段优先处理。
服务承诺如下：
- 玩家投诉：涉及虚假开区、诱导充值、登录器带毒等问题的举报，24 小时内完成初步核实，核实后 48 小时内下架或标注风险提示。
- 开服信息纠错：开服时间、版本类型、下载链接等错误反馈，12 小时内核实并修正。
- 合作咨询：私服运营方提交的合作与收录申请，1～2 个工作日内回复审核结果。
- 隐私相关请求：涉及个人数据查看、更正、删除的请求，按隐私说明中的时限处理，一般不超过 15 个工作日。
说明：平台不掌握任何私服的游戏内数据，无法代为找回账号、角色、装备或充值金额。此类问题请直接联系对应私服客服。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 联系渠道 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 开服信息错误、链接失效 | 数据采集组 | [email protected] | 12 小时内 |
| 私服举报、登录器安全问题 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 网站功能异常、页面报错 | 技术开发组 | [email protected] | 1～2 个工作日 |
| 玩家评分、评论申诉 | 玩家运营组 | 在线客服 / QQ 群 | 1 个工作日 |
| 私服收录、广告合作 | 商务合作 | [email protected] | 1～2 个工作日 |
| 隐私数据请求 | 数据合规负责人 | [email protected] | 15 个工作日内 |
提交问题时，请尽量提供完整信息：涉及开服信息的，请附上开服表999编号或页面链接；涉及举报的，请附上截图、时间与具体描述；涉及技术问题的，请注明浏览器版本、设备类型与操作步骤。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
Q1：我想提交自己运营的传奇私服，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，内容包括：私服名称、版本类型、官网地址、开服时间表、登录器下载地址、联系方式。平台审核组会进行登录器查毒、域名核查与支付通道核验，通过后 1～2 个工作日内收录。审核不通过会说明原因，可整改后重新提交。
Q2：我发现某个私服跑路了，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，附上私服名称、开服表999编号、跑路证据（如官网无法访问截图、客服失联截图、玩家群公告等）。核实后平台会将该私服标记为「已关服」或列入黑名单，并在相关页面显示风险提示。
Q3：为什么我的评论/评分被删除了？
平台删除评论的常见原因：包含广告或外部链接、包含辱骂与人身攻击、内容与私服体验无关、重复刷屏。若你认为删除有误，可通过在线客服申诉，提供评论内容与发布时间，玩家运营组会复核。
Q4：平台会收取私服运营方的费用吗？
基础收录免费。平台提供标注明确的付费推广位，但付费不影响自然排名与玩家评分展示。任何以「今日传奇私服」名义向玩家收取找服费、入群费的行为均与平台无关，请提高警惕。